Die Tür der Waschmaschine kann nicht geöffnet werden

Beschreibung

• Wie kann ich die Waschmaschinentür öffnen?
• Die Türverriegelung kann nicht geöffnet werden.
• Das Bullauge der Waschmaschine lässt sich nicht öffnen.
• Türe öffnet nicht nach Programmende.

Gilt für

• Frontlader Waschmaschine (eingebaut und freistehend)

Lösung

Im Display der Waschmaschine wird mit einem Schlüssel-Symbol angezeigt, ob die Tür zu öffnen ist.

1. Zu wenig Zeit ist seit dem Ende des Programms verstrichen.

Die Tür kann erst etwa 5 Minuten nach dem Ende des Waschvorgangs geöffnet werden. Das ist normal

2. Überprüfen Sie, ob sich Wasser in der Maschine befindet.

HINWEIS: Versuchen Sie nicht die Tür zu öffnen, wenn Wasser im Bullauge sichtbar ist!

Lassen Sie erst das Wasser abpumpen, bevor Sie das Bullauge öffnen.

Bild 1: Beispiel für Notentleerung

Hinweise zur Notentleerung finden Sie in der Bedienungsanleitung

3. Führen Sie eine Notöffnung durch, wenn Ihr Gerät damit ausgestattet ist.

Bild 2: Beispiel für Notöffnung

Öffnen Sie die Tür folgendermaßen:

• Schalten Sie das Gerät durch Drücken der Taste Ein/Aus aus.
• Ziehen Sie den Netzstecker aus der Netzsteckdose.
• Öffnen Sie die Filterklappe.
• Drücken Sie den Auslöser für die Notfallentriegelung nach unten und öffnen Sie gleichzeitig die Gerätetür.
• Nehmen Sie die Wäsche heraus und schließen Sie die Gerätetür.
• Schließen Sie die Filterklappe.
  

5. Überprüfen Sie, ob der Wasserablauf in Ordnung ist.

6. Führen Sie einen Reset des Geräts durch.

Trennen Sie dafür das Gerät vom Netz und schließen Sie es nach etwa 20–30 Sekunden wieder an.

Überprüfen Sie dann, ob die Maschine wieder wie gewohnt funktioniert.

Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst

Störungen, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen, sind von der Garantiezusage ausgenommen.

Ursache(n)

• Die Symbol für Türverriegelung wird angezeigt.
• Wasser befindet sich im Bullauge
• Spülstopp wurde aktiviert und das Gerät hat nicht abgepumpt.
• Türschloss ist defekt