Der Ofen weist sichtbare Beschädigungen auf

Ausgabe

• Was mache ich, wenn mein Backofen oder Herd bereits beim Auspacken beschädigt ist?
• Wie verhalte ich mich bei einem Transportschaden?
• Das Neugerät hat eine Beule, eine Delle, einen Kratzer oder sonstige Beschädigungen.
• Das Ofen wurde bei der Lieferung beschädigt.

Gilt für

• Alle Haushalts-Großgeräte der Electrolux-Gruppe

Lösung

1. Wenn du beim Auspacken, Installieren bzw. Inbetriebnehmen eine Beschädigung an deinem Gerät entdeckst,
   
   • nutze das Gerät nicht
   • trenne es gegebenenfalls vom Netz und schließe den Wasserhahn!
     
     
2. Mit Beschädigungen sind gemeint:
   • Dellen oder Beulen sind im Gehäuse
   • das Gehäuse ist gestaucht oder verzogen
   • das Material ist gerissen, gebrochen oder verkratzt
     
     
3. Wende dich sofort, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Kauf, Lieferung bzw. Installation zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst.
   

Die Beseitigung von Schäden, die z. B. durch Eigentransport, Selbsteinbau, usw. selbst verursacht wurden, ist kostenpflichtig.